Chính sách ký quỹ Spacio

Khi bạn xác nhận hợp đồng với chuyên gia, số tiền thanh toán được chuyển vào tài khoản ký quỹ do Spacio quản lý. Tiền được giữ an toàn và không ai — kể cả chuyên gia — có thể rút ra cho đến khi bạn xác nhận hoàn thành từng giai đoạn.

Dự án được chia thành các mốc (milestone) rõ ràng: concept design → phối cảnh 3D → thi công → bàn giao. Sau mỗi giai đoạn, chuyên gia nộp kết quả. Bạn có 7 ngày để kiểm tra và phê duyệt. Nếu hài lòng, bấm "Giải ngân" để tiền được chuyển cho chuyên gia. Nếu không hài lòng, mở ticket khiếu nại để Spacio hỗ trợ giải quyết.

Nếu chuyên gia không hoàn thành công việc theo hợp đồng hoặc chất lượng không đạt yêu cầu, bạn có thể mở khiếu nại. Spacio sẽ xem xét trong 5 ngày làm việc và có thể hoàn tiền toàn bộ hoặc một phần tùy trường hợp. Phí ký quỹ 3% không được hoàn lại.