Câu hỏi thường gặp
Những thắc mắc phổ biến nhất về Spacio — được trả lời chi tiết.
Spacio là gì?
Spacio là nền tảng kết nối chủ nhà với chuyên gia thiết kế nội thất được xác minh. Chúng tôi giúp bạn tìm đúng chuyên gia, quản lý dự án và bảo vệ thanh toán qua hệ thống ký quỹ.
Làm thế nào để tìm chuyên gia phù hợp?
Bạn làm quiz 5 câu hỏi về không gian, phong cách và ngân sách. Hệ thống AI của Spacio sẽ phân tích và đề xuất top 3 chuyên gia phù hợp nhất trong vòng 24 giờ — hoàn toàn miễn phí.
Chi phí sử dụng Spacio là bao nhiêu?
Phí nền tảng là 3% trên tổng giá trị hợp đồng, thanh toán một lần khi dự án hoàn thành. Làm quiz, xem profile chuyên gia và tư vấn ban đầu đều miễn phí.
Hệ thống ký quỹ hoạt động như thế nào?
Spacio giữ tiền thanh toán của bạn trong tài khoản ký quỹ an toàn. Tiền chỉ được giải ngân cho chuyên gia khi bạn đã nghiệm thu và xác nhận hoàn thành từng giai đoạn. Bạn không bao giờ mất tiền nếu chuyên gia không hoàn thành công việc.
Chuyên gia được xác minh như thế nào?
Mỗi chuyên gia trải qua quy trình xét duyệt gồm: xác minh giấy tờ pháp lý, kiểm tra portfolio (tối thiểu 10 dự án hoàn thành), phỏng vấn trực tiếp và theo dõi chất lượng liên tục. Điểm đánh giá dưới 4.5 sẽ bị cảnh cáo hoặc xóa khỏi nền tảng.
Tôi có thể hủy dự án không?
Bạn có thể hủy dự án trong vòng 24 giờ đầu tiên sau khi ký hợp đồng và được hoàn tiền 100%. Sau 24 giờ, điều khoản hủy phụ thuộc vào tiến độ và hợp đồng đã ký với chuyên gia.
Spacio có bảo hành sau khi hoàn thiện không?
Các dự án trong gói Trọn gói đi kèm bảo hành 12 tháng về chất lượng thi công. Ngoài ra, Spacio cung cấp hỗ trợ giải quyết khiếu nại trong 30 ngày sau bàn giao cho tất cả các gói dịch vụ.
Spacio hoạt động ở những thành phố nào?
Hiện tại Spacio có mạng lưới chuyên gia tại TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội và Đà Nẵng. Chúng tôi đang mở rộng sang Cần Thơ và Nha Trang trong năm 2025.